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[多选题]
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，城市客户()。
A.年平均停电时间不超过37.5小时
B.年平均停电时间不超过38.5小时
C.对应供电可靠率不低于99.5
D.对应供电可靠率不低于99.6
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D.12398业务管理
A.3
B.5
C.3
D.7 51
A.1
B.3
C.5
D.7
A.重要程度
B.停电影响区域
C.停电影响范围
D.高低压故障
E.故障危害程度
