首页 > 医卫考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于10010热线智能语音客服,说法不正确的是()。

A.智能语音客服解决了传统IVR选项有限、层级深的问题

B.智能语音客服的运营难点在于,比IVR增加了语音识别任务

C.智能语音客服目前是总部牵头、分省运营,系统也是分省建设

D.智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的前提下做好简单话务的分流

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下关于10010热线智能语音客服,说法不正确的是()。”相关的问题
第1题
以下关于10010热线智能语音客服,说法不正确的是()。

A.智能语音客服的运营难点在于,比IVR增加了语音识别任务

B.智能语音客服目前是总部牵头、分省运营,系统也是分省建设

C.智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的前提下做好简单话务的分流

D.智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的前提下做好简单话务的分流

点击查看答案
第2题
手机版互联网客服为客户提供()+结合

A.自助服务

B.智能机器人应答

C.IVR语音服务

D.人工在线服务

点击查看答案
第3题
统一客服系统与客户交互的渠道仅有全语音门户,IVR,自助、智能机器人和人工。()
点击查看答案
第4题
目前,客户服务中心可为客户提供多种服务方式,包括()、()、()、()、人工服务、在线客服等。

A.IVR语音提示

B.自动语音咨询

C.智能客服

D.自动业务办理

点击查看答案
第5题
通过大数据、智能分析,针对()岁及以上老人拨打10010客服电话直接转入人工客服,不需要经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。

A.55

B.60

C.65

D.70

点击查看答案
第6题
面对热线用户来话,新客服使用()和()的能力对热线进行分流,减轻客服人员人工接话压力。

A.全语音,IVR

B.精准预判,全语音

C.精准预判,IVR

D.IVR,CEM

点击查看答案
第7题
下列选项中,关于通信技术发展的描述不正确的是()
下列选项中,关于通信技术发展的描述不正确的是()

A.1G实现了模拟语音通信

B.2G属于信息通信,3G属于智能通信

C.4G解决的是瞬时通话和文字传输在行为整合意义上的“二合一”的问题

D.5G能够实现随时、随地、万物互联

点击查看答案
第8题
关于云客服,以下说法正确的是:()

A.云电话业务适合中小企正常办公需求,外显固话号码/400号码,通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能

B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求,外显95/1号码,提供完整呼叫中心平台功能

C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼,可满足客户服务、营销推广需求

D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力

点击查看答案
第9题
新品Q6K搭载了智能Ai音响,下列选项中关于Ai音响说法不正确的是()

A.长虹Q6K的Ai音响能够在关机的情况下操控电视

B.长虹Q6K的Ai音响可以操控智能设备

C.长虹Q6K的Ai音响可以实现关机远场语音多轮对话

D.长虹Q6K得Ai音响是家里智能设备的指挥中心,开机享电视,关机指挥家

点击查看答案
第10题
智能客服助手具备以下哪些功能()。

A.情绪检测

B.禁语检测

C.实时语音识别

D.服务请求推荐

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改