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[单选题]
下列哪些材料属于总公司客户投诉综合治理销售合规宣传教育材料？（）
A.零投诉优服务红黑榜
B.客户投诉办理须知
C.销售人员保护客户权益九要九不
D.保护客户权益三字经
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A.不准工作时相互推诿
B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责
D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电
A.安全第一、预防为主、科学治理
B.安全第一、预防为主、综合治理
C.安全第一、预防为主
D.综合治理、预防为主
A.总行授权书中确定的优势行业重点客户
B.准普尔(或穆迪、惠誉)等国际评级机构认定为A级以上(含)且被《财富》杂志最新评选为世界500强企业的在华控股子公司
C.信用等级在AAA(九级评级)以上客户
D.集团本部或总公司
A.某生产企业将外购钢材用于扩建仓库
B.某电器厂委托商店代销小电器
C.某KTV购进一批饮料销售给客户
D.某餐饮企业购进服装用于集体福利
A.邮局提供邮政服务并销售集邮商品
B.商店销售空调并负责安装
C.汽车制造厂销告汽车,又开设门市部修理汽车
D.塑钢门窗销售商店在销售品的同时又为该客户提供安装服务
A.申报仲裁单号填写不符
B.申报仲裁收发件人信息与面单不符
C.申报仲裁责任网点填写不符
D.伪造材料客户信息、伪造电话号码、伪造通话记录
