![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[多选题]
故障工单的回复要求中,对于未解决的故障,如遇以下哪几种情况,延期解决的故障工单需要向故障处理部门三级经理以上领导报请审批。()
A.需要厂家软件升级
B.受自然灾害影响无法维修
C.备件不足正在送厂家维修
D.业主原因导致的无法维修
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.需要厂家软件升级
B.受自然灾害影响无法维修
C.备件不足正在送厂家维修
D.业主原因导致的无法维修
A.误告警或其它原因不需要解决
B.临时解决方案解决
C.无法找到解决方案
D.已超时处理时限
A.告警闪断,无需处理
B.配置问题,已解决
C.故障已于某时间点自动消除
D.系统软件故障,已恢复
A.虚假回单
B.未提前与用户预约上门时间
C.装维人员要求用户配合虚假改约
D.未按与用户规定时间上门处理