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更多“客户提出可以自己付运费，要求我们安排指定的快递公司配送，客服…”相关的问题
第1题
以下关于双11当天指定快递说法正确的是（）
A.客户的预售订单要求发申通，直接订单备注+发审单群即可
B.客户表示订单需要发顺丰快递，要提醒客户必须在下单的时候订单留言需发顺丰，联系我们补运费才可以帮其发顺丰
第2题
为了销售额我们不能（）
A.加客户微信,成为自己老客户
B.后台找到其他小伙伴的订单 进行催付
C.顾客表示不需要，强行要求顾客购买
D.在顾客购买完成品之后通过沟通让客户购买19.9防晒
第3题
一段顺丰到付件被拒收后，客户入线应如何处理（）
A.先核实是否禁运品，是禁运品建议转寄退回国内地址
B.不是禁运品则安排客户补拍运费
C.补拍运费后发起更改付款方式工单选择紧急程度紧急提交ICC020处理
D.补拍运费后发起更改付款方式工单选择紧急程度一般提交ICC020处理
第4题
顾客看中店铺一款产品，但是顾客一直在纠结物流速度怎么样此时客服可以这样子回复如：亲爱的，现在快递速度都好起来了，亲喜欢哪个，您尽快去下单拍哦，这边也好尽快给您安排发货。等发货后您自己注意下物流信息，等显示派件的时候，您可以联系下我们，我们帮亲联系快递给亲催下让快递员尽快派件哦，有任何问题您联系我们。要是您很着急用的话，我这边给亲一个建议，您可以补运费发顺丰哦（）
第7题
下列关于售前说法正确的是（)。
A.客户5s未回复就催3次客户
B.一次购物聊天可以催3次
C.客户问能不能赠送手表就说可以赠送
D.客户要求指定快递说可以安排
E.要求改地址提醒客户拒收
第10题
关于发票，下列说法中正确的是（)
A.客户订单含运费总付金额是99元，此订单发票金额为99元
B.客户下单时没有要求开发票，收到货后联系开发票，可收取税点或者运费
C.客户订单商品实付总金额是99元，此订单发票金额为99元
