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[单选题]
绩效考核方法中,KPI是指()。
A.目标管理法
B.360度绩效评价法
C.关键绩效指标法
D.平衡计分卡法
E.绩效评价表
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A.目标管理法
B.360度绩效评价法
C.关键绩效指标法
D.平衡计分卡法
E.绩效评价表
A.关键事件评价表
B.基于KPI的绩效考核
C.评级量表法
D.行为锚定等级评价法
A.售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩效考核指标中的
B.客服绩效的考核,只要制定固定的几项,且不得改变
C.KPI在于激励客服,所以客服考核制度要以激励为主
D.可以用分数制指定客服绩效考核KPI
A.关键绩效指标
B.绩效目标
C.绩效项目
D.平衡计分卡
A.帮助员工了解自身目前的工作成绩,并找到提升绩效的方法
B.提高企业的核心竞争力
C.为企业的人力资源决策提供依据
D.实现企业长期目标和短期目标的结合
E.完成企业的战略转型
A.问卷调查法
B.员工个人培训需求分析法
C.绩效分析法
D.观察分析法