A.电子政务绩效评估无须遵循一定的原则,才能保证评估结果有效,有针对性
B.电子政务绩效评估的目的不是单纯地评出优劣和名次,而是要引导和鼓励电子政务建设朝着正确的方向和目标发展
C.电子政务绩效评估的模型是指在对电子政务的实施效果进行评估的过程中所运用的方法的集合,是对这些方法的理论上的概括
D.4Es模型主要是电子政务绩效评估系统以经济、效率、效果、公平四个指标为依据,对某个特定时间段的电子政务活动所进行的审核、评价
A.导向作用
B.鉴定作用
C.选拔作用
D.决策作用
随着业务的迅速发展,A企业于2002年收购了一家外地公司。收购行动主要由企业原财务总监Y先生负责,Y先生具有很强的财务知识和谈判能力,办事雷厉风行,为该企业的收购成功立下汗马功劳。收购完成后,Y先生在当地主持分公司的全面工作。与收购过程中卓有成效的工作相比,Y先生在总经理职位上的表现不太令公司总部满意。是继续留任Y先生,还是从公布现有高级管理人员中选拔合适人选来解除Y先生的职务,总部高层需要仔细斟酌。为此,公司总部希望邀请专业的评估机构对Y先生和几位总部高管人员进行评估,以提供人事决策的科学依据。
B咨询公司接受该项目后,首先通过高层访谈和初步诊断,力求准确把握该企业的经营战略、企业文化以及对高级管理人员的要求。进而B咨询公司利用现有的能力素质模型库,结合该企业的行业特点和实际运作,为该企业提供了具有针对性的高级管理人员能力模型,包括全局观念、计划能力、沟通技巧以及培养和辅导能力等八大能力。该模型是评估的基础和标准,同时也是高级管理人员未来能力发展的重要指引。然后B咨询公司派出由心理学博士和资深顾问领导的评估小组,运用B咨询公司专业化的评价中心,对每一位被测人员进行全方位的能力评估。
经过一系列科学、多角度和深入的观察和评估,B咨询公司对各种原始的信息和判断进行去伪存真式的提炼和加工,最后向公司总部提交了针对每一位受评人的书面评估报告,综合分析该受评人的强项和弱点,提出相应的能力发展建议,并提供中立的推荐意见。对于前面提到的Y先生,最后的评价是:具有一定的全局观念和战略性思考能力,有丰富的管理经验,分析判断和计划能力较强,能够较好地贯彻和执行公司的目标和战略。但是,Y先生缺乏亲和力,没有能够在分公司的主要骨干中形成强有力的领导团队,在人际沟通中开放性不够,尤其是与总部和上级的沟通中不能及时反映情况和自己的想法,未能获得总部的高度信任。
通过评估,我们发现在总部现有高管人员中的Q先生,具有以下特点:能与上司保持畅通的沟通渠道,战略思维能力强,有较强的客户服务意识,善于通过授权来培养下属的能力和激励员工的积极性,在团队中有很强的亲和力。Q先生的这些特点刚好符合公司高层对分公司总经理人选的要求:要有良好的人际关系协调能力;推广企业文化;要能建立起好的管理团队;要能处理好双重领导的结构关系等。通过数位候选人中的综合分析和比较,我们最后推荐Q先生担任分公司总经理一职,而建议将Y先生调任总部重新担任财务总监一职。
试析:(1)什么是评价中心?
(2)评价中心包括那些方法,请一一阐述这些方法?
A.评估活动过程谋求信息沟通机制在政府部门之间、政府部门与公众之间的建立与完善 ~~
B.评估结果的使用谋求政府责任实现机制的加强与完善
C.评估目的是规范行政行为,提高效能,使政府部门在管理公共事务、提供公共服务和改善公众生活质量等方面具有竞争力
D.政府绩效评估不是强调以结果为本
A.人力资源管理战略的评估通常有审查法和分析法
B.审查法需要调查收集一些关键性指标
C.对企业成员的满意度进行衡量来评估各种结果的方法是审查法
D.借助会计等方法对人力资源实践结果进行定量分析的方法是审查法