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关于护理工作中的言谈礼仪，下列说法正确的是（）
A.使用礼貌准确的语言
B.选择恰当的谈话内容
C.运用有效的沟通技巧
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A.除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题
B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定
C.交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导
A．解决临床护理工作中的疑难问题，作出处理决定。不断提升专科护理内涵和质量
B．建立临床护士分层级管理机制，形成传帮带的管理过程
C．及时发现高危高风险因素，实施前瞻性质量控制
D．提高护士长的行政管理能力
下列关于语意简述技术的说法，错误的是（）
A.把来访者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给来访者
B.语意简述技术的要点在于：选择来访者实质性内容，用自己的语言将其表达出来，最好是引用来访者言谈中最具有代表性的话语
C.语意简述技术可以使来访者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合零散的会谈内容，深化会谈的内容
D.语意简述技术属于非语言沟通技术
A.帮助护理人员掌握干好本职工作所需要的根本方法和程序
B.降低护理人员在日常护理工作中的缺陷
C.提升工作能力及救治能力
D.使护理工作更富有内涵
E.以上都正确
A.《红楼梦》是我国古代小说的四大奇书之一
B.《老残游记》通过游记形式挖掘清朝的社会矛盾
C.《聊斋志异》是清朝作家蒲松龄的文言小说集
D.《世说新语》记述一些名人言谈轶事的笔记小说
A.言谈
B.言行
C.举止
D.行为
