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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下不属于有效沟通技巧的是（）

A.表达准确

B.声调恰当

C.常说请和谢谢

D.使用熟悉的术语

答案

常说请和谢谢

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更多“以下不属于有效沟通技巧的是（）”相关的问题

第1题

以下哪一项不属于有效沟通内容的是（）。

A.表达

B.倾听

C.反馈

D.监督

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第2题

与患者及家属进行有效沟通的技巧不包括以下哪一项（）

A.告诉他这些感受很正常，不要太在意

B.耐心倾听，表达尊重和认同

C.站在对方的角度理解患者的感受

D.说话的时候保持目光接触

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第3题

能够促进护士与患者有效沟通的一般技巧是()

A.及时陈述观点

B.表达个人判断

C.迅速做出解答

D.控制沟通时间

E.避免话题脱离预设目标

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第4题

关于人际沟通技巧，表述正确的是（）

A.每一种沟通方式都有一定的技巧

B.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面

C.用说，听，看，问，答，表情，动作等方式来传达信息

D.指在人际沟通活动中，为有效的表达预期目的而采用的语言和非语言沟通技巧

E.人际沟通技巧与人的传播器官有关

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第5题

与对方沟通过程中，不属于观察技巧的是（）

A.要细心，全面，敏锐

B.不急于表达自己的观点

C.捕捉细微变化透过现象获得真实信息

D.透过对方的表情，动作等收集有用信息

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第6题

有效沟通的原则不包括（）

A.沟通目的要清晰

B.信息表达应当准确无误

C.对待不同的主体,要采用相同的沟通技巧

D.要对信息沟通的效果进行追踪检查,及时反馈

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第7题

服务质量提升中关于“沟通技巧方面”包括（）

A.有效表达

B.展示同理心

C.礼貌热情

D.遇到客户要求第一时间升级反馈

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第8题

在护患沟通技巧中，如何有效引导患者交谈（）

A.提出问题

B.给予一定的反应、引导、鼓励病人表达他的思想和感受

C.养成慢语速的好习惯

D.善用职业性口语

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第9题

讲解员在讲解时要注意目光的分配。在分配目光时，要尽可能统摄全体游客，这样可以随时观察到游客情绪、心理等方面的变化，及时收集信息，及时调整自己的讲解内容、表达速度、表达技巧等，以与游客进行最大限度的及时而有效的沟通。()

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第10题

下列哪项不属于养老护理对专业护士的高要求（)

A.丰富的专业知识

B.熟练的评估技巧

C.准确的判断力

D.诊疗疾病的能力

E.有效的沟通技巧

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第11题

以下不属于倾听技巧的是（）

A.除去主观偏见

B.肯定对方

C.节制说话

D.多表达自己的观点

E.保持谦虚的态度

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