题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
面对理性型客户应该怎么沟通（）
A.阐明房企性质、特点和产品质量
B.客户说什么我们就做什么
C.一切介绍内容需真实
D.争取购房者理性的认同
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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B.客户说什么我们就做什么
C.一切介绍内容需真实
D.争取购房者理性的认同
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A.必须先洞察其真实想法
B.多介绍多沟通适当说一些客户喜欢听的话
C.沟通时营造一种紧张气氛，表明某些车型优惠期快过了
D.告知客户优惠券过期了到时可能会提价，引导出其真实意图
A.要阐明预期的结果和非预期的结果
B.能够及时发现问题、总结经验、提出建议
C.评价是相对独立的部分，不应融入管理和决策活动中
D.评价应该贯穿于规划、计划、预算、实施和结果报告全过程中
A.说明车辆情况——引导客户产生需求——提供解决方案：更换TRW杆件——阐明使用TRW杆件理由
B.说明车辆情况——提供解决方案：更换TRW杆件——引导客户产生需求——阐明使用TRW杆件理由
C.说明车辆情况——阐明使用TRW杆件理由——引导客户产生需求——提供解决方案：更换TRW杆件
D.说明车辆情况——提供解决方案：更换TRW杆件——阐明使用TRW杆件理由——引导客户产生需求
面对过度健谈的病人，治疗师恰当的处理方式是
A、将其当作阻抗处理
B、告诉他，应该给治疗师一点说话的机会
C、提醒他在浪费自己的时间和金钱
D、不停地打断他
E、不去管他，他想怎么谈就怎么谈
