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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

同一批次一单多件其中一个包裹未到(上游已有发货动作,同理,一单多件中一个包裹破损),营业部怎么报备()

A.运单号报备

B.未到的(破损的)包裹号报备

C.订单号报备

D.批次号报备

答案
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B、未到的(破损的)包裹号报备

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第1题
针对未到货报备举证,如有一单多件其中一件未到,上游已操作下发动作,则无需报备,邮件推送即可()
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第2题
同一客户同一收件地址同时下多个订单的催收,客服应如何操作()

A.每个订单核对后单独追件

B.符合追件情形的,只追其中一个订单即可

C.致电业务员/短信业务员优收

D.发起时效内催收工单

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第3题
借记卡预约卡一账户多介质子卡批量申请模板,同一批量申请批次号下的申请记录可单独撤销()
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第4题
需要扫描的档案每个批次不超过60页文件(各机构可视业务状况决定批次的页数),多件业务档案组成一个批次,批次与批次之间用牛皮纸隔开()
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第5题
客服工单反馈签收未收到,系统要求12小时内回复,若12小时内未找到包裹位置,应该选择()一级分类及()二级分类进行回复/结案

A.已丢件,已丢件

B.协商一致已签收,协商一致已签收

C.未收到-核实中,暂不选择

D.退仓已签收,退仓已签收

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第6题
下列关于重点项目界定原则说法错误的是()

A.同一批次交付毛坯交付≥800户,精装交付≥700户

B.首进城市且首次交付项目

C.集团标杆类项目

D.存在重大投诉(指单件涉及处理成本(含维修、赔付等)在50万元以上或涉及客户10户以上的投诉)风险项目

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第7题
对于临时直封邮件,下列说法正确的是()。

A.单件包裹满15千克或脆弱包裹满10千克的,应临时直封

B.批交同一收件人能装满5号邮袋的,应临时直封

C.直封邮件应加拴大件名址牌

D.袋牌上应在接收局名前冠以收件人的详细名址

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第8题
客人地址填写错误,以下哪种情况可以帮他联系更改()

A.包裹未发出

B.包裹发出,还未到目的地国家

C.包裹已到达目的地国家

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第9题
以下关于国内包裹邮件分拣封发发验处理的表述错误的有()。

A.当班邮件封发完毕后,要在网运信息系统中进行平衡合拢操作,系统自动生成少件差错信息和多件差错信息

B.所有差错,在网运信息系统生产前台“散件处理→差错处理→生成验单、发送验单”界面进行信息发验处理

C.多件差错需缮发验单

D.缮发散件验单需附寄证物

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第10题
所有报备类目,需根据可报备最小维度线索值予以报备。一单多包裹货物异常必须按包裹维度予以上报,整单上报视为整单异常()
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第11题
91同一包装内含有多件同种定量包装商品的,应当标注单件定量包装商品的净含量和总件数,或者标注总净含量()
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