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[多选题]

地(市)供电局市场营销部需将上一日本单位执行有序用电的行业、客户因()影响的负荷和电量上报电网公司市场营销部。

A.计划停电

B.错避峰

C.限电

D.拉闸

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第1题
《中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法》第4.1.3.3条规定:地(市)供电局系统运行部负责根据子公司下达的有序用电指标,商市场营销部调配分解确认后,下达到各县(区)局或相关客户,并按用电指标监控本地区电力电量控制情况。()
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第2题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,地(市)或县(区)供电局的系统运行部(电力调度控制中心)应及时将()批准的限电序位表报送客户服务中心。

A.营销部

B.设备部

C.系统运行部

D.政府

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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,地(市)供电局客户服务中心负责()。

A.24小时受理客户故障报修

B.配合系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电

C.负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

E.负责组织本单位所有客户停电事件的录入

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第4题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织归口部门协商解决办法业务环节中:因()层级审批或处理进度引起的客户诉求问题,市场营销部客服专责督促相关部门加快处理进度。

A.网公司

B.省公司

C.地市供电局

D.县(区)供电局

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第5题
地(市)供电局根据营销管理系统客户停电明细,自动汇总生成客户停电时间报表。

A、正确

B、错误

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第6题
地(市)供电局市场营销部门要定期组织相关部门对拟安排有序用电的企业进行访问,开展客户生产特性调研工作。()
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第7题
大面积停电服务调度人员根据停电情况,统计出本单位受停电影响的客户情况,并上报本单位()。

A.市场营销部

B.应急机构

C.安监部

D.应急办公室

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第8题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,地及县供电局的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门负责每年修编完善客户服务专业知识库。()
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第9题
《中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法》第4.2.1.2条规定:各地(市)()根据子公司的计划安排和本地电网的实际,制定本地区《超计划限电序位表》,并根据电网运行分析及实际,适时进行修编。

A.计划发展部

B.市场营销部

C.生产设备部

D.系统运行部

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第10题
各省(自治区、直辖市)公司需按照营配贯通工作要求,结合本地区和本单位实际情况,建立以()牵头、运检部和科信专业协同配合的工作机制,确保营配贯通工作的顺利开展。

A.营销部

B.公司分管领导

C.公司领导

D.营配贯通工作组

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