题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
倾听的基本技巧,不包括A、多用开放性问题B、少用封闭性问题C、及时使用简单肯定的词语D、重复对方说
倾听的基本技巧,不包括
A、多用开放性问题
B、少用封闭性问题
C、及时使用简单肯定的词语
D、重复对方说话的内容
E、不用躯体语言回应谈话
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倾听的基本技巧,不包括
A、多用开放性问题
B、少用封闭性问题
C、及时使用简单肯定的词语
D、重复对方说话的内容
E、不用躯体语言回应谈话
主持小组讨论中打破僵局常用的技巧不包括
A、点名
B、个别提问
C、礼貌插话
D、播放短小录像片
E、提出引发争议的开放性问题
A.提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
B.要注意提问的口气,不要把提问变成质问
C.要尽量用医学术语提问
D.应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E.服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。